GENERELT
PH IMPORT
Åsvej 5B
7700 Thisted
CVR nr.: 31449928
Telefon: 42411855
Email: mail@phimport.dk
PRISER
Hos PH IMPORT er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
BETALING
PH IMPORT modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
LEVERING
PH IMPORT tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 39 kr. Fri fragt fra 300 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med DAO.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
RETUR POLITIK
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler hos PH IMPORT. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du afhenter pakken i pakkeshoppen, eller pakken bliver leveret til dig. Når fortrydelsesretten benyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig, dog trækkes et ekspeditions gebyr på 53,-dkk. De resterende penge overføres til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. Forudgående korrespondance mv.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav.
Fortrydelsesretten kan kun benyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Varen kan sendes til: PH IMPORT – ÅSVEJ 5B – 7700 THISTED
Får du ikke afhentet pakken i pakke shoppen i tide, sendes pakken automatisk retur til PH IMPORT. Sker dette, kontaktes du pr. mail, og har derefter 14 dage til at svare på hvad du ønsker at gøre. Svares der ikke inden 14 dage, bortfalder fortrydelses retten.
REKLAMATIONSRET
Når du handler på www.phimport.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for 14 dage efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
PERSONLIGE OPLYSNINGER
Alle oplysninger behandles med størst mulig diskretion.
Oplysningerne bruges KUN i forbindelse med forsendelser og mail-service og da kun hvis du har tilmeldt dig denne.
Alle betalings- og kreditkort oplysninger beskyttes, hvilket betyder at informationen krypteres mellem din Internet browser, (kortindehaveren) og serveren PBS. Vi garanterer, at vi aldrig videregiver personlige oplysninger til tredje part.
FORBEHOLD
Der tages forbehold for udsolgte varer, taste fejl og tekniske fejl der kan resultere i forkerte prisangivelser. Desuden tages der forbehold for ændringer i leveringstider, force majeure og leverancesvigt.
Vi forbeholder os ret til at afvise en ordre med ukorrekte personoplysninger, samt ordre der berøres af nærværende forbehold.
Vi tager forbehold for beskrivelser og vejledninger af produkterne, som er indhentet fra vores leverandører.
Alt billedmateriale og tekster må kun anvendes til internt brug, og må ikke gengives eller mangfoldiggøres ifølge gældende dansk lov om ophavsret.
COOKIES
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.phimport.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.
Cookies bruges på www.phimport.dk til:
- at skabe øget brugervenlighed
- at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
BRUG FOR HJÆLP?
Kontakt os på mail@www.phimport.dk
Vi vil altid bestræbe os på at hjælpe, så hurtigt som muligt.
KLAGEMULIGHEDER - OVERSIGT OG LINKS
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: mail@phimport.dk